Layanan Akhir Pekan, Permudah Urusan Administrasi Masyarakat

Medan, Bhinnekanews — Kantor Pertanahan Kota Medan menghadirkan inovasi pelayanan administrasi pertanahan pada akhir pekan yang diperuntukkan khusus bagi pemohon langsung atau masyarakat yang datang secara pribadi tanpa perantara. Program ini merupakan bagian dari komitmen peningkatan kualitas layanan publik di bidang pertanahan.

Pelayanan akhir pekan tersebut dilaksanakan setiap hari Sabtu mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB di kantor pelayanan resmi Kota Medan. Jadwal ini dirancang sebagai alternatif bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja sehingga tetap dapat mengurus kebutuhan administrasi pertanahan secara mandiri.

Kebijakan ini menjadi respons atas kebutuhan masyarakat yang sering terkendala aktivitas pekerjaan. Dengan dibukanya layanan pada akhir pekan, kantor pertanahan berupaya mengurangi antrean, memperluas akses pelayanan, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pertanahan.

Seluruh pelayanan dilakukan langsung di loket dengan sistem yang tetap mengikuti standar operasional prosedur yang berlaku. Masyarakat cukup membawa dokumen persyaratan sesuai jenis layanan yang diajukan, sementara proses pelayanan tetap mengedepankan prinsip transparansi, kepastian waktu, dan akuntabilitas.

Melalui program ini, masyarakat diharapkan semakin mudah mengurus administrasi pertanahan tanpa harus mengorbankan waktu kerja. Inovasi pelayanan akhir pekan tersebut juga menjadi langkah strategis dalam menghadirkan layanan publik yang adaptif, responsif, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.